→ العودة للرئيسية
🗂️ محتويات السياسة
البند الأول
نطاق هذه السياسة
تشرح هذه السياسة كيفية جمع منصة Talaa Trip للبيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها. تنطبق على جميع المستخدمين: الضيوف، مالكي العقارات، الزوار، وأي طرف يستخدم التطبيقات أو الموقع.
السياسة جزء لا يتجزأ من شروط الاستخدام، وقبولك للشروط يعني قبول هذه السياسة. نلتزم بأحكام قانون حماية البيانات المصري رقم 151 لسنة 2020 ولوائحه التنفيذية.
السياسة جزء لا يتجزأ من شروط الاستخدام، وقبولك للشروط يعني قبول هذه السياسة. نلتزم بأحكام قانون حماية البيانات المصري رقم 151 لسنة 2020 ولوائحه التنفيذية.
البند الثاني
فئات البيانات التي نجمعها
-
بيانات الهوية الاسم الكامل، الرقم القومي أو جواز السفر، تاريخ الميلاد.
-
بيانات التواصل رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان المراسلة.
-
بيانات الحساب اسم المستخدم، كلمة السر المُجزّأة (غير مقروءة)، صور الملف الشخصي.
-
بيانات الحجوزات والمدفوعات سجل الحجوزات، رموز الدفع (بدون تخزين بيانات البطاقة الكاملة)، الفواتير.
-
بيانات الاستخدام نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان IP، الصفحات المزارة.
-
بيانات الموقع موقع تقريبي مبني على عنوان IP فقط — لا يوجد تتبع دقيق بدون إذن صريح.
-
المحادثات رسائل التفاوض داخل التطبيق بين الضيف والمالك.
البند الثالث
أغراض المعالجة والأساس القانوني
-
إنشاء وإدارة الحساب الأساس القانوني: تنفيذ العقد.
-
تنفيذ الحجوزات وتحويل المدفوعات الأساس القانوني: تنفيذ العقد.
-
منع الاحتيال والتحقق من الهوية الأساس القانوني: المصلحة المشروعة والالتزام القانوني.
-
الدعم الفني والرد على الاستفسارات الأساس القانوني: تنفيذ العقد.
-
تحسين الخدمة عبر التحليلات الإحصائية الأساس القانوني: المصلحة المشروعة (بيانات مجمّعة مجهولة الهوية).
-
إرسال العروض التسويقية الأساس القانوني: موافقة صريحة منك قابلة للسحب في أي وقت.
-
الامتثال للالتزامات القانونية والضريبية الأساس القانوني: الالتزام القانوني.
البند الرابع
مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا يتم بيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث تحت أي ظرف. نشارك البيانات فقط في الحالات التالية:
-
بوابات الدفع (Paymob, Fawry) القدر اللازم لتنفيذ المعاملة المالية فقط.
-
مزودو الاستضافة السحابية لدعم تشغيل الخوادم وقواعد البيانات بشكل آمن.
-
مزودو SMS وواتساب لإرسال أكواد التحقق والإشعارات الضرورية.
-
الجهات الحكومية والقضائية فقط بناءً على طلب قانوني رسمي موثق.
البند الخامس
مدة الاحتفاظ بالبيانات
بيانات الحساب النشط
طوال فترة نشاط الحساب
سجلات الحجوزات والفواتير
5 سنوات بعد الإغلاق
سجلات الاحتيال والإساءة
حتى 7 سنوات
النسخ الاحتياطية
90 يوماً ثم محو كامل
البند السادس
حقوقك بصفتك صاحب البيانات
حق الوصول
الحصول على نسخة كاملة من بياناتك المخزّنة
حق التصحيح
تعديل البيانات غير الدقيقة أو الناقصة
حق الحذف
طلب حذف حسابك وكل بياناتك مع استثناء القيود القانونية
حق النقل
الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للقراءة الآلية
حق الاعتراض
رفض المعالجة للأغراض التسويقية أو التحليلية
سحب الموافقة
في أي وقت دون أن يؤثر على شرعية المعالجة السابقة
📬 أرسل طلبك إلى talaa.support@gmail.com — نرد خلال 30 يوماً كحد أقصى.
البند السابع
الأمن وحماية البيانات
- ✓ جميع البيانات مشفّرة في النقل (TLS 1.2+) وفي التخزين (AES-256)
- ✓ كلمات السر مُجزّأة بخوارزمية bcrypt ولا تُخزَّن أبداً بشكل صريح
- ✓ بيانات الدفع تُمرَّر مباشرة للبوابات المعتمدة وفق معيار PCI-DSS
- ✓ صلاحية الوصول محدودة بالدور (RBAC) — لا أحد يرى أكثر مما يحتاج
- ✓ في حالة اختراق: نُخطر السلطات المختصة خلال 72 ساعة
البند الثامن
استخدام القاصرين
الخدمة موجهة حصراً لمن أتمّوا سن 18 عاماً. لا نجمع بيانات القاصرين عمداً. عند اكتشاف أي حساب يخص قاصراً، يُحذف الحساب وبياناته فوراً.
البند التاسع
ملفات الارتباط (Cookies)
-
ملفات الارتباط الضرورية تُستخدم لتسجيل الدخول وتذكر تفضيلاتك — لا يمكن تعطيلها.
-
ملفات الارتباط التحليلية تقيس أداء الموقع — تتطلب موافقتك الصريحة.
-
ملفات الإعلانات لا نستخدم أي ملفات ارتباط إعلانية لأطراف ثالثة.
البند العاشر
التعديلات على هذه السياسة
قد نُحدِّث هذه السياسة دورياً لمواكبة التغييرات القانونية أو التشغيلية. التعديلات الجوهرية تُعلن قبل 30 يوماً على الأقل من سريانها عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق. تاريخ التحديث الأخير يظهر دائماً في رأس هذه الصفحة.